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俯视视角的沿海城市夜景,海面上一串金色坐标光点连成一条水平线
山东沿海坐标线 · 服务从青岛向外延伸
01

两步到屏,拇指够得到

从打开首页到站在大屏里,中间只隔着两次点击。路径收短之后,平均操作时长从 11 秒降到 4 秒,等电梯的工夫就能走完。

两部手机界面并排,第一步与第二步以金色序号标注路径位置
  1. STEP 01

    按下入口按钮

    主题区和正文区各放了一枚金色按钮,单手持机时拇指也能轻松按到。

  2. STEP 02

    直接落在大屏

    落点就是大屏首屏,中间不再经过频道选择页;回退一步即回到首页。

02

顶部常驻,版本并排看

资讯条钉在页面顶端,滚到哪儿都能换分类;对照台把两个版本的入口位置与功能差异摆在同一屏,来回翻页这件事可以省掉了。

版本动态

本季度第二次小版本推送

登录流程再收敛一步,按钮层级更浅,弱网下的等待提示出现得更早。

本周 · Q2-02
入口优化

首屏按钮位置上移

单手握着手机时,入口落进自然拇指区,赶时间的人不用换手。

上周 · ENTRY-14
功能上新

对照台新增设备类型筛选

平板与折叠屏单独成列,同一版本在不同设备上的表现能一眼分清。

上周 · COMPARE-09
运营公告

反馈处理时段贴合使用高峰

晚间提交的问题会在次日开工第一时间进入队列,不再压到下午。

本季度 · OPS-21
横向排列的资讯卡片带,顶部栏目标签以金色高亮显示当前分类

对照台支持按版本号、更新时间、设备类型三种方式筛选,差异项会单独标出来,不用逐行比对。

03

问题写清楚,定位快一截

公告反馈通道自 5 月 20 日起生效,体验问题与改进建议都可以从这里交给我们。

5月20日起生效
  • 问题描述 说清在哪个步骤卡住,一句话也够用
  • 版本号 在资讯栏目或对照台都能查到当前值
  • 设备类型 手机、平板还是电脑,写明机型更省事
  • 联系方式 用来把处理进展回给你

把版本号与设备类型一并写明,平均定位时长能缩短约三分之一。5 月 20 日之前提交过的问题,也一并进入处理队列。

去提交反馈
04

山东起锚,向北延伸

服务团队常驻青岛,响应点铺到山东 16 个地市,并沿北方沿海城市群一路向北。合作方需要本地对接时,不用隔着千里打电话。

企业与机构客户
8600余家
注册个人用户
420万以上
大屏日均访问
42万次左右
团队规模
120人左右
俯视视角的抽象地图图例,山东沿海坐标点与等高线以青瓷绿描边
山东 16 个地市设有服务响应点,并沿北方沿海城市群延伸

99.95%年度可用性保持在公开目标之上,日常访问很少被打断。

6-8 条资讯栏目每周更新,重要版本发布当天追加专题。

16 地市山东全域设点,周边沿海城市群同样有本地支持。

30 余家生态伙伴覆盖内容服务、云资源与终端适配方向。

9 项2021 至 2024 年间获行业协会服务品质与创新实践类奖项。

季度 / 月度每季度一次大版本更新,每月一次体验优化小版本。

下一步

入口已经放好了,随时可以走一遍

想先看清路径再动手,去产品与入口;想持续跟踪版本怎么走,去资讯栏目;手上正好有个体验问题,直接提交反馈就行。